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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。! M7 G4 b; y/ O) e$ P
其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。' j) }! S, n& z7 B3 F) h y
能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。. ]7 H. T" \* `8 q) X
& v0 d0 I6 R+ D+ a: z) E0 x最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。( N7 H0 b: c: O5 \. S
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。4 s5 N1 a, s& ?& {. J
这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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4 }' X: Y1 y$ E; T$ A一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”- F6 ^& I- t h3 |/ `& p: J
+ r2 X$ r8 v4 Q4 `' U之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
, ?3 q: ^' h5 E但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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那中国能走出自己的路吗?
3 {: F( r9 r g/ p& b答案是能,而且拼好饭就是一个例子。4 A2 u) T b) ]. o. h$ q* q5 ^
" O+ a( R9 m) W2 W: k/ t7 K它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。
7 A" c4 G+ B- e比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。; j! F) Q- ~4 A% x: G; P
人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。
) w- ^* u1 ^" T3 X% o对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。, N1 Q" w# Q' X& f1 y
0 U1 o3 A9 |; Q% a美团那边的CEO王莆中举过个例子:( b2 k* X5 Q! i X" K: ]' Y
“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”* m* x: ^& P8 W; k( N; t
这就是典型的“少即是多”的商业智慧。
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再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。
0 f8 ]1 P7 ], C L' W# I所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。
# f, B: d2 C8 p' Z+ r这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。
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% i, T. O+ ^- Y8 D; l3 Q2 M4 h二、消费者端:实惠,不代表“低端”- ?1 y" T9 g, Z5 D$ t: ^
% h, Y- V& z8 _2 G这几年,消费市场的变化很明显。
; {+ m( D- C' V- }/ M不是大家不花钱了,而是更理性了——
# \# m' a1 B+ s) {7 ]以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。1 s/ U9 Z% M7 z- l9 }1 B
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比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。9 j+ x& }- e; R" Z9 }- D% o2 d5 I
不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。6 T3 s6 ]2 O$ ] @( v
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餐饮行业也一样。! b9 A* [ @6 I6 H# r/ |1 m
整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。. N) w4 m q! _8 \: y6 e5 ~" l
换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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0 p3 ^* V6 D. t: q6 J4 e拼好饭刚好踩中了这个节奏:
" z/ e4 W8 L9 C6 G) x7 Q固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。
) \5 C) f& s3 _9 |; e# M& B- X8 ^它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。
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更打动人的是,它帮了很多人。! `' x" H6 L6 L
比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”& F( n4 L6 w k5 p4 B9 j
还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。
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0 _- a+ i N, Z0 i. k1 X& ~4 ~ _很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。
& L. ~2 G% z+ L4 H就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。
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* `( v0 T: F ?; m三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线
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当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。" P2 B! ?8 V# v7 B. n; K
拼好饭这一点做得挺不错的。* \1 f1 r" m" S7 {0 X8 @* u( X
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美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。- S5 n* ?1 c4 U; R% ~& _
顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。+ l) g0 A+ D( {5 r1 a( G5 Q
还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。$ J5 s* s1 f! C* E9 o( m, O/ `
, u+ t5 R: h8 a- u3 Y# g& M这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
$ z2 X# g8 A9 e5 _+ T1 [当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。. f8 W5 \" _' ^7 s+ |
这才是“正循环”的商业生态。2 ]% `5 N! r" A3 Q
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安7 j. B6 p' b" a3 I
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现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,
' a( V- ^ d# n' @8 N而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。$ o3 D. ^/ [# d0 ?: ?& W
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拼好饭就是个例子——
2 R3 G; \; e x它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。. Y) U5 i5 \* t" R
某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。; p0 R0 ]" d1 _1 r d2 z" J+ S
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商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。. b6 J: d3 S* @9 w, a
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所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。
* m5 n" P/ e: n2 r0 @9 t, p它证明了:0 G! |$ o2 y" O# M3 {7 S# V3 M
商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。. P6 A) y% B! @& }
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