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今年618，我真的被“网红直播间”整破防了。6 r2 o4 J, |+ W1 R8 T, Q/ }" A7 D
/ Z) x# K- l: V" |4 ^0 l8 j以前看直播购物，还觉得主播们“宝子宝子”地叫挺有亲切感，但最近看着看着就感觉不对劲了——太多套路，太多剧本，全靠演技。( C9 G% H$ t0 w! F
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就拿我这次买的一个“网红推荐爆款女包”来说吧，主播说得天花乱坠，说材质好、性价比高。我也没多想，冲着对她的信任就买了。结果货一到，我直接傻眼：包是脏的，扣子是歪的，一看就是粗制滥造，真的就是“以为是馅饼，结果是陷阱”。) D, W% S" W- @
+ x q+ e1 D( e+ ]7 _后来一看网上，发现“中招”的不是我一个。社交平台上很多人都在吐槽现在的直播间越来越假，有人说“剧本杀演技拉满”，有人连退货都被卡得死死的，甚至都有人建群叫“直播受害者联盟”了……
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5 l* X5 j; [1 H7 {/ c& b! p0 P而且这事不只是情绪发泄，据上海消保委的统计，今年第一季度接到的近7万件投诉里，关于直播间和短视频购物的投诉在快速增长，问题集中在：虚假宣传、货不对板、售后无门等等。0 s6 i) @0 ]9 B4 r. B
9 l0 h! R( b- i说实话，消费者真的快被逼疯了。, g# Y; |' R) g' B# S& Z+ R
Y0 n' C9 [, f0 W* c/ j但让我意外的是，今年618，京东直播的口碑居然“杀”出来了。不是靠喊麦、不是靠表演，而是真的靠“专业”打动人。, f1 W0 M3 T% p4 P( Z* R$ W! i
8 n! B8 _) w; X比如京东直播上一个叫徐菲的主播，原来只是个宝妈，9年前因为爱买京东的母婴产品就顺手报了个主播招募，结果现在成了“母婴带货一姐”，去年双11一场直播干了1.8亿成交额，粉丝也有390多万了！
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4 F" C) x' P) g6 X她最打动我的是一句话：“我们不演戏，只做有态度的直播。” 她直播两小时，私下准备能花上十几个小时，产品必须自己试过、用过、查透才敢在镜头前推荐。她还说，在京东不用担心虚假套路、假货，因为平台本身就有供应链和售后做背书。' |1 W+ G) t' T( r/ p
+ i1 c Z4 c& D- D还有一个叫麦旋风的哥们，之前是线下家电销售，转做京东主播也才5年，但人家专业真不是吹的。洗地机怎么测压、空调功率怎么算，他都能现场演示，让人听完真的觉得“靠谱”。他那场直播，把追觅产品经理都请来了，现场模拟油污地面，洗地机黑科技全都亮出来，不靠花里胡哨的话术，就靠产品本身打动人。, F. O9 h" c* e. e
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京东这帮主播让我最大的感受就是：直播终于不是为了“演”，而是为了“讲清楚”。: ]# i+ j; {3 X+ k+ m. Q
) q- Y/ j4 T! d! v) q4 j更牛的是，平台本身也在帮这些“真诚卖货的人”发光发热。; U' a: ^8 [1 [ `1 L
$ Q- p( Z5 ~+ Y) _5 `( K: w/ j京东会定期培训主播，给他们打分、提供反馈，还给各种流量扶持；+ t6 ~7 d% `( v( A( p9 m7 p' g
( p' i; Z, k; E" B. m会帮他们优化选品，给到市场一线的数据，比如什么是趋势款、什么是用户最爱买的；" l. G2 {- K" z3 v* ^& E4 o2 O
; ?- `2 D( y7 P, j |6 J, a: j直播过程中，技术团队甚至会帮忙搭建场景、设计脚本，不像别的平台“流量分完了你自生自灭”。( c$ k) i0 v; X
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京东的逻辑其实挺简单的：货品靠谱 + 主播专业 + 售后保障 = 消费者敢买、品牌敢投、主播能稳定赚钱。$ E4 L' e$ S" d- Z. ~4 p
/ N' F9 N ^9 Q1 O& U+ _直播电商发展这么多年，太多平台都陷入了“流量为王”“表演至死”的死循环。今天靠喊麦骗一次用户，明天可能就再也不来了。京东反过来搞：我给你好货好价、专业推荐，不靠谁喊得响，靠内容和产品本身“说话”。
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就像他们说的那句——“用专业帮用户提升决策效率。”
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就是你进直播间，不用担心被忽悠，而是能听明白、买明白、用明白。$ E5 m% N; m/ t7 c- P: l+ L" \! b" M3 G
+ `4 w5 s6 \/ Z4 B, }9 r7 v* n直播该有的样子，京东是真的给整明白了。 W: f: q) @& k, ~% s' K+ O
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发表于 2025-6-14 10:16
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