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这两年去吃火锅,有个明显感觉:. j$ s: F" x4 g' f2 m" b- q
肉点不点已经不重要了,小料台才是决定能不能“吃回本”的关键。8 S$ J1 A5 \# A" z
4 I1 \( E. s# D最近不少人发现,海底捞在北京、西安、天津、广东、长沙等地,悄悄把小料台升级成了“PLUS版”。原本就是蘸料、水果、小菜,现在直接往“自助餐”方向狂奔——鸭脖、鸭翅、凤爪这些卤味上了,瑞士卷、司康、肉松小贝这些烘焙也来了,还有DIY糖水、现切蔬菜……场面一度非常夸张。
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4 q. i! u' B* R$ d5 q8 X, _: x网友的评价也很统一:& [& a& r" E' _: \ c6 R7 Q8 z
“海底捞这是把小料台做成慈善午宴了吧?”4 z! `# s K; K! p% L7 |& F b
“以后能不能就点个锅,专门吃凉菜和蛋糕?”
1 K1 A# s2 R3 m% h* x: R. c- ~8 E0 V4 E& X+ s“建议单卖小料台门票。”' V* ?9 z# _1 z
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北京三里屯那家店算是“卷王中的卷王”,主攻烘焙,一上来就是好利来、盒马、山姆同款,完全不是那种糊弄人的半成品点心,阵仗堪比百元下午茶。
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当然,不只是海底捞在拼。9 m. C" p ^# k7 ]! a
6 ~' |" G" e* a( f& j5 _7 h巴奴直接把小料台搞成了“调味艺术展”,不走“随便堆东西”的路线,而是央厨统一出品,重点全放在调味体系上。还有不少火锅店,开始标配免费小吃、免费冰淇淋、免费饮料,能送的都送。
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1 B& X* j# c) s3 H; ?- u而且,这股风早就不只在火锅圈刮。4 k4 S6 i, n9 d4 C2 L3 a
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去年火爆的云南生烫牛肉米线,几乎家家都在卷小料台,一碗米线,二十多种小料随便加,瓦罐一字排开,吃法多到离谱,甚至贴心提醒:“不会搭配?那就全加。”0 n$ r4 E- c X1 p* a, I
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烤肉店的小料台,看着像自助盒饭;
# G9 x e. }7 A- e1 T中式快餐的小料台更狠,米饭、养胃粥、海带汤、豆浆、小菜、水果一应俱全,直接把人按在座位上。( Z5 _6 P* ^# \- r% c
7 ~- G0 U5 h2 S/ n' A$ b小料台,已经被年轻人“玩”成主角了" K8 g0 i4 h2 ~1 L4 d* f
3 w& o4 j) ]3 U1 V) |* {现在去餐厅探店,很多人第一件事不是拍主菜,而是先冲向小料台。/ Q& E2 e2 j. r- i
说白了,小料台正在经历一轮全面升级。$ z4 [" Q) N8 K& E" W# u6 i! ^8 a4 J
! R4 H6 M G0 B4 p第一,质量和花样都在拉满。
0 C4 U2 x. b. F6 V干不干净、补料快不快已经是基础分,真正拉开差距的是“你给的东西有没有意思”。 s/ o" ]5 k. p$ a
红枣茶要写“每日现熬”;
& j' {5 X5 D G火锅小料里能出现焖饭这种碳水;( h' [7 ?# G E
冰粉还能无限DIY,加爆珠、酒酿、桂花蜜……
" [7 j. p+ N$ k. S. n小料台,已经成了很多人判断“这家值不值”的隐藏标准。9 t ^+ p6 A% g8 J+ P$ x/ V3 q* I
& P! f9 r! P* `, \第二,小料台开始替品牌“说话”。
! H- t" o+ f. T# F2 ~- r有些店,你站在小料台前,就知道它从哪来。3 s, X1 W% L+ @: o% T
泡菜坛子一摆,地方风味直接拉满;
+ N8 z0 r. X0 w/ u# ]/ [0 x猪油渣、炸辣椒、藕丁一上桌,比菜单介绍都管用。
' O; ~* x2 |& K: U对消费者来说,这比品牌故事更直观。* x# z( s0 ` d5 {3 n8 b" P2 g
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第三,所谓“免费菜”,其实也是小料台的一种延伸。
- U# Q" B# C1 ~$ G/ F解辣冰棍、小甜品、节日限定赠品,本质都是低成本、高情绪价值的操作。
* F/ Z# [9 W* N8 Y* ]“免费”两个字一出现,心理预期立马被拉高。% W+ x5 b$ Z1 R2 b9 M. P3 J
% Y; O8 Y+ Y8 n( i/ M而真正让年轻人上头的,其实不是吃了多少,而是参与感。0 F4 M' o8 j( ]2 X- u/ u' `
9 O `* |5 j' `: a9 d以前是调一碗蘸料就结束;( B8 [7 E) g( U$ Y8 c1 E4 s
现在是站在小料台前给自己“摆席”——
6 C% V/ m4 m( X% \9 V冰粉一碗、凉菜几样、热汤一勺,再拼点碳水,主菜还没上,人已经很满足了。% G7 @& j5 H- e: ?# Z+ R7 v) Q
选、搭、摆,全流程参与,吃的是胃,也是情绪。
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小料台之战:大牌做生态,小店得克制
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* X: t) Z5 o9 b8 g2 c: u. F从生意角度看,小料台升级,其实是一笔挺划算的买卖。
% I3 {( i+ D, K, [1 E同样的成本,与其在菜单上打折,不如放进小料台,消费者感知到的性价比反而更高。
. L8 j) G" N# w9 _" x1 y对连锁品牌来说,供应链和规模摆在那,边际成本也压得住。
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( z. }& E; Y H( P0 [ h' n: O所以像海底捞这样的头部品牌,小料台已经不只是“配角”,而是生态的一部分:$ I5 ] v3 Y* \
一边制造话题、延长停留时间,一边观察顾客最爱拿什么,为新品和副牌试水。
3 G2 m0 {2 j7 x2 X) A5 x5 B% w# c未来,小料台甚至可能变成试吃区、主题展、IP联动窗口——它已经不只是“吃”的地方了。
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6 [+ F+ @, d' X Y2 U但话说回来,中小品牌真没必要照着这个路子硬卷。
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对资源有限的小店来说,疯狂堆种类,很容易把自己拖进成本黑洞。
. W) s( o7 A, Z+ s E2 [社区快餐,更重要的是效率和稳定;! m- E/ q) k! e0 S
烤肉、漂亮饭,更适合把小料台当成品质展示,而不是无限加码。
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头部品牌拼的是体系和生态,; r& `3 f; F5 z0 d& {( l2 z
中小品牌拼的,是一个点能不能打穿人心。4 I1 ^# n0 W4 e1 F) ]# ~
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小料台这场战争,最后赢的,不一定是给得最多的那家,
* ]- v- d- Q) B j而是给得最巧、最值、最让人记住的那一家。) `% ?+ q2 k) _9 U
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