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9月19日,本来是一场想载入史册的艺术秀:始祖鸟请来了艺术家蔡国强,在喜马拉雅5500米的高山上放了一场叫《升龙》的烟花。品牌方说这是“致敬高山文化”。
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) a$ u) u9 `- |1 K0 l结果,“龙”没飞起来,倒是点燃了一片舆论的火海。7 m$ V3 Z! l3 S" j) e4 u7 z* ^
# }- p0 t+ B! @“在脆弱的高原炸山?”“无痕山林理念呢?全炸没了?”——社交媒体上骂声一片。这个被中产当成“身份象征”的户外顶流品牌,直接被推上了舆论审判席。' L# r5 Q+ m2 f7 p$ l8 `9 w
5 S+ \' l- y5 |始祖鸟紧急道歉,母公司安踏选择沉默,但市场和消费者没等声明,已经先投了“反对票”。这一把烟花,不光烧掉了“敬畏自然”的人设,还可能让安踏多年布局的“高端增长”战略翻车。- v/ g0 s A# \2 S0 W; J
9 E4 b$ W3 l7 n% A4 L2 u炸掉的,不止是山,还有品牌故事' J0 A4 n' R. f2 P* ^6 I6 K$ h
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其实,始祖鸟在中国能这么火,少不了安踏2019年的那场大收购。花了46亿欧元,把亚玛芬体育买了下来,然后给始祖鸟量身定制了一套“运动奢侈品”的打法。( e& b; v- |- |
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门店直接搬到一线城市核心商圈,和奢侈品比肩。南京西路2400平米的旗舰店,还被叫成“始祖鸟博物馆”。营销更是花活不断:( T/ E2 r: J- A# C5 w2 ?: G
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“穿鸟洗澡”的视频刷屏;- \) g, \& ~# _
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LV男装总监穿着Alpha SV走秀;& m/ J6 d9 J4 S
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龙年限定冲锋衣8200块,二级市场炒到1.2万。, H/ [& w) k5 I) _# e
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一步步把始祖鸟从“户外装备”变成了“社交货币”,成功混进“中产三件套”。: l( |& T& h2 V9 N
6 ^/ w( K5 i/ c0 Y9 m4 S但所有这些营销,其实都是建立在一个核心叙事上:专业、敬畏自然。官网天天挂着“负责任制造”,社群搞“山地课堂”,立人设立得相当高。$ q8 {! D3 K- ^
, @1 |! J$ t/ u6 t0 u+ G: |8 s结果现在呢?一个打着“敬畏自然”旗号的品牌,最后居然选择在高山上炸烟花。讽刺不讽刺?这直接把自己的人设掀翻了。) @: V" h" B6 m2 @
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消费者的反馈也很直接:有人退货,有人发誓再也不买。护城河建了十几年,一夜之间塌方。
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$ U* F" A3 A) T- y' [光环退去,增长见顶7 Q, ^: h2 c0 }7 ~7 A
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其实,就算没有这场烟花,始祖鸟的增长也早就开始“掉速”了。( V0 u1 E% |, x A F: S8 S
2 A7 r2 |6 ?' c' s6 E! l) i' N& T财报显示,2023年二季度同店销售还在80%高增长,到了2025年只剩15%。整体营收增速,也从34%掉到23%。/ f1 A% G1 O; ^& Z/ y+ ~
+ {8 }5 A! [/ F+ C3 C y" x& R原因很现实:
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; R4 K. q! y z. n" n消费者退坑。当“中产滤镜”碎了,当“广场大爷都在穿”,原本追求专业和独特的核心用户,就不想当冤大头了。
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( ~7 \# I: [* w s+ M1 ^价格和质量错位。几千块的衣服,却频繁被投诉“开胶”“起球”“logo掉”。有消费者直接对比:“在日本买四件Montbell的钱,只够在国内买一件始祖鸟。”3 [# ] E# i B. i, e) ~% L, F
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对手崛起。Mammut、Klättermusen、Norrøna这些国外老牌在圈子里越来越受欢迎,本土凯乐石也在追赶。市场碎片化了,不再是“始祖鸟一家独大”。
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$ i) I0 t& i8 T! B$ W说白了,光环退去之后,留给市场的就是一件普通的户外冲锋衣。而冲锋衣,可不是只有它一家能做。
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安踏的增长焦虑,藏不住了
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- j% s5 h7 a3 o4 A始祖鸟翻车,本质上也折射了安踏的焦虑。7 u2 a$ i$ q- N0 z$ S' B
/ F2 C1 J( i2 C7 K( x8 W0 H6 U安踏主品牌增速只有5.4%,FILA也从明星业务掉到个位数增长。那怎么办?只能把希望寄托在“第三增长曲线”——始祖鸟身上。. i2 R! s1 y9 Y, |& X
( k% b, b! s& v: L# p+ t" A于是,安踏拿着当年做FILA的那套逻辑,硬套到始祖鸟身上。但问题是:FILA是靠潮牌打法起量,始祖鸟的灵魂却是“敬畏自然”。结果一着急,就搞出了这场“炸山”营销,彻底把灵魂丢了。# C7 [; f# W4 K% m. F
" ]; U) n# b7 M这也是安踏的老毛病:并购、扩张、财报好看,但品牌文化理解和长期价值守护,始终缺了一块。苍源资本创始人霍中彦就评价过:安踏像“一台没有灵魂的增长机器”。- p- @# z. \) ^( ^: N4 }* x5 M) W
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写在最后
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海拔5500米的烟花早就散了,但留给始祖鸟的,不是浪漫,而是一地鸡毛。* O; T) w4 ~5 f
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始祖鸟要想止血,得重新回到“专业”和“自然”上,尽快修补消费者的信任裂口。
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2 y( l3 m, D% O2 k9 r而安踏,这场危机其实更像一面镜子。财务报表能漂亮几年,但要走向百年企业,不能光靠“买买买”,也不能光靠营销花活。品牌的灵魂和价值观,才是真正能让它走远的东西。
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