|
最近,“来伊份粽子吃出疑似创可贴”这事儿在网上闹得挺大。5月12号,来伊份也出来回应,说已经把那批蜜枣粽全都下架了,算是暂时把事压住了。 \# v) Y! ?( j# b
( n( A1 ~. W+ D8 X6 R- u6 r但这事背后也暴露出一个问题:来伊份这几年食安问题是一出接一出,品牌信任度直线下滑,加上业绩也开始走下坡路,大家都在问:这家曾经的“零食第一股”到底怎么了?( x$ f6 F% L' I. n2 Q7 s: L5 I
+ G7 V( M# I2 d; V1 _/ l( G5 Z食品安全问题频出,信任危机加剧" |( R( n. `/ i `* D2 R) Q i4 f4 C3 C
先说说这次粽子事件,一个江苏消费者吃粽子吃出个疑似带血的创可贴,还拍了视频发到网上。来伊份倒是反应挺快,马上组了个专项小组调查,还承诺全链路排查,愿意给消费者退货加赔偿。
1 t2 q2 p, Y0 O% s6 v( m6 p) J0 a. F a% O- O0 P2 Q
但问题是,这已经不是来伊份第一次出事了。早在2012年,他们就因为“毒蜜饯”事件被曝光,后来又有牛轧糖大肠菌群超标、手撕肉条菌落超标等问题,食安“黑历史”不止一桩。
: d4 ]' c: @! o/ I& ~4 s6 \" u
在黑猫投诉平台上,关于来伊份的投诉超过800条,其中大半都跟食品安全有关,有人吐槽吐司发霉、牛肉变臭、吃出头发甚至异物等等。国家市场监督平台的数据也显示,光2024年就有260起投诉,其中220起就是食品安全问题。
& O0 Z! v$ E, f0 O2 k8 R# N: M5 t4 J/ f R3 b
曾经风光无限,如今业绩连年下滑
1 W c, Y; ?- w- H5 F6 v不只是食品出问题,来伊份这两年业绩也撑不住了。2023年营收和利润分别跌了9.25%和44%,到了2024年更惨,净利润直接暴跌231.94%,亏了7500多万。2 C8 X ?0 f0 i# x) T8 N; ?3 m; G
4 j1 Z- d2 |9 c: ^3 i" Q! Y" I公司自己在年报里说,主要是门店表现不好,一些不赚钱的直营店也关了。而且,2024年底和2025年年初,公司还接连有人事变动,董事和副总裁都辞职了,风波不断。
4 a6 Y' x- r* N2 J L. A- B# i( I# f" |- i% ?, a" V
到了2025年一季度,日子也没见好转,营收虽然还算稳住了,但净利润又掉了近80%。更别说毛利率和净利率,这三年是一年比一年低,经营现金流也跟着在掉。+ B' I- o4 L3 W, S j' n
9 A' ~2 v& N o9 Q* a3 R
线下重资产压力大,线上发展也不给力; L2 E6 [8 Z. |# K5 p* ~
来伊份之前喊出“万家灯火”战略,说要在2023年开1万家店,结果2024年底还不到3100家,而且几乎全靠长三角地区撑着,上海一带营收占了将近87%,北方和南方基本没啥存在感。
; a5 ]7 k) Y- i) {
, J2 o7 o8 m9 ?, C1 G: s再看看线上业务,说是发展社区便利生活、搞直播带货啥的,一年搞了1000多场直播,App也多了几十万用户。但说到底,线上营收只占了6%左右,主要还是靠自营App,像抖音、拼多多这些新平台基本没吃到什么红利。4 }% a4 G+ }. \. i1 K+ A; l1 O
, b C5 X/ E( P% w4 ^6 V* A2 T n
来伊份现在的问题是多方面的。食安问题频发,老百姓都不太敢买了;线下重资产负担大,线上又跟不上节奏;加上区域发展严重不均,基本靠上海一带撑着。以前靠“高端零食”起家,现在却频频“翻车”,光靠品牌老底子已经不太够了。
. f* C2 }! T' K
; ~2 w$ R8 s K' [未来如果不能在产品质量和线上渠道上好好补课,这条“零食之路”恐怕不好走下去了。# B/ _# S; g7 q
" ^* m: l8 z% x
8 u" t( O* N. S8 |( K* i; k
|
|